Shanghai IVEN Pharmatech Engineering Co., Ltd.
IVEN Pharmatech Engineering on kansainvälinen terveydenhuoltoalan ratkaisuja tarjoava ammattimainen suunnitteluyritys. Tarjoamme integroituja suunnitteluratkaisuja lääketehtaille ja lääketieteellisille tehtaille maailmanlaajuisesti EU:n GMP:n / Yhdysvaltain FDA:n cGMP:n, WHO:n GMP:n, PIC/S GMP -periaatteiden jne. mukaisesti. Vuosikymmenten kokemuksella lääke- ja lääketieteen teollisuudesta olemme omistautuneet toimittamaan tyydyttäviä räätälöityjä ratkaisuja maailmanlaajuisille asiakkaillemme. Näihin ratkaisuihin kuuluvat edistynyt projektisuunnittelu, korkealaatuiset laitteet, tehokas prosessinhallinta ja koko järjestelmän elinkaaren kattava kokonaisvaltainen palvelu.
Keitä me olemme?
IVEN perustettiin vuonna 2005 ja meillä on vahva kokemus lääke- ja lääketeollisuudesta. Olemme perustaneet neljä tehdasta, jotka valmistavat lääkkeiden täyttö- ja pakkauskoneita, lääketeollisuuden vedenkäsittelyjärjestelmiä sekä älykkäitä kuljetus- ja logistiikkajärjestelmiä. Olemme toimittaneet tuhansia lääke- ja lääketieteellisiä tuotantolaitteita ja avaimet käteen -projekteja, palvelleet satoja asiakkaita yli 50 maasta ja auttaneet asiakkaitamme parantamaan lääke- ja lääkevalmistuskykyään, voittamaan markkinaosuuksia ja hyvää mainetta markkinoillaan.
Mitä me teemme?
Eri maissa toimivien asiakkaiden yksilöllisten vaatimusten pohjalta räätälöimme integroituja teknisiä ratkaisuja injektoitavien kemiallisten lääkkeiden, kiinteiden lääkkeiden, biologisten lääkkeiden, lääketieteellisten tarvikkeiden tehtaiden ja kokonaisvaltaisten laitosten tarpeisiin. Integroitu tekninen ratkaisumme kattaa puhdastilan, puhtaat laitteet, lääketeollisuuden vedenkäsittelyjärjestelmän, tuotantoprosessijärjestelmän, lääketeollisuuden automaation, pakkausjärjestelmän, älykkään logistiikkajärjestelmän, laadunvalvontajärjestelmän, keskuslaboratorion ja niin edelleen. Asiakkaiden yksilöllisten vaatimusten mukaisesti IVEN voi tarjota ammattitaitoista palvelua seuraavasti:
*Projektin toteutettavuuskonsultointi
*Projektin suunnittelu
*Laitemallin valinta ja mukauttaminen
*Asennus ja käyttöönotto
*Laitteiden ja prosessin validointi
*Laadunvalvonnan konsultointi
* Tuotantoteknologian siirto
*Kova ja pehmeä dokumentaatio
*Henkilökunnan koulutus
* Koko käyttöiän kattava jälkimyyntipalvelu
*Tuotantoedunvalvonta
* Palvelun päivittäminen ja niin edelleen.
Miksi me olemme?
Luo arvoa asiakkailleon Ivenin olemassaolon merkitys, ja se on myös toimintaohje kaikille Ivenin jäsenille. Yrityksemme on palvellut kansainvälisiä asiakkaita yli 16 vuotta, ymmärrämme kansainvälisten asiakkaidemme yksilölliset tarpeet erittäin hyvin ja tarjoamme aina korkealaatuisia laitteita ja projekteja asiakkaille kohtuulliseen hintaan.
Teknisillä asiantuntijoillamme on vuosikymmenten kokemus lääke- ja lääketieteen alalta, ja he tuntevat useimmat kansainväliset GMP-vaatimukset, kuten EU:n GMP:n / Yhdysvaltain FDA:n cGMP:n, WHO:n GMP:n, PIC/S GMP -periaatteen jne.
Suunnittelutiimimme on ahkera ja tehokas, ja meillä on runsaasti kokemusta erilaisista lääketeollisuuden projekteista. Rakennamme korkealaatuisia projekteja ottaen huomioon paitsi asiakkaan nykyiset vaatimukset, myös asiakkaan tulevat päivittäiset käyttökustannussäästöt ja ylläpitomukavuuden, jopa tulevan laajennuksen.
Myyntitiimimme on hyvin koulutettu, ja heillä on kansainvälinen visio ja asiaankuuluvaa lääkealan ammattitaitoa. Tarjoamme asiakkaillemme ystävällistä ja tehokasta palvelua myyntiä edeltävästä vaiheesta myynnin jälkeiseen vaiheeseen vahvalla vastuuntunnolla ja missiokkaalla otteella.
Projektitapaus
Onko sinulla seuraavia vaivoja?
• Suunnitelmaehdotuksen kohokohdat eivät ole korostuneet, ulkoasu on kohtuuton.
• Syväsuunnittelu ei ole standardoitua, joten toteutus on vaikeaa.
• Suunnitteluohjelman eteneminen on hallitsematonta, rakennusaikataulu on loputon.
• Laitteen laatua ei voida tietää ennen kuin se ei toimi.
• Kustannuksia on vaikea arvioida ennen kuin rahat menetetään.
• Käytin paljon aikaa toimittajien tapaamiseen, suunnitteluehdotuksen ja rakentamisen johtamiseen sekä vertailuun yhä uudelleen ja uudelleen.
Iven tarjoaa integroituja teknisiä ratkaisuja maailmanlaajuisille lääke- ja lääketieteellisille tehtaille, mukaan lukien puhdastilat, automaattiset ohjaus- ja valvontajärjestelmät, lääketeollisuuden vedenkäsittelyjärjestelmät, liuosten valmistus- ja kuljetusjärjestelmät, täyttö- ja pakkausjärjestelmät, automaattiset logistiikkajärjestelmät, laadunvalvontajärjestelmät ja keskuslaboratoriot jne. Lääketeollisuuden eri maiden sääntelyvaatimusten ja asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden mukaisesti IVEN räätälöi huolellisesti avaimet käteen -projektien teknisiä ratkaisuja ja auttaa asiakkaitamme saavuttamaan korkean maineen ja aseman lääketeollisuudessa kotimaassa.
Tehtaamme
Lääketeollisuuden koneet：
Lääketeollisuuden IV-liuossarjan tuotteiden T&K-kykymme on ehdottomasti johtava sekä kotimaassa että kansainvälisesti. Olemme hakeneet yli 60 teknistä patenttia ja pystymme tarjoamaan täydellisen valikoiman hyväksyntäasiakirjoja asiakkaiden tuotteiden hyväksyntää ja GMP-sertifikaatteja varten. Yrityksemme on myynyt satoja pehmeiden IV-liuospussien tuotantolinjoja vuoden 2014 loppuun mennessä, ja sen markkinaosuus on 50 %. Lasipullojen IV-liuosten tuotantolinjan markkinaosuus Kiinassa on yli 70 %. Muovipullojen IV-liuosten tuotantolinjoja on myyty myös Keski-Aasiaan ja Kaakkois-Aasiaan jne. Se on saanut yksimielistä kiitosta kaikilta asiakkailta. Yrityksemme on rakentanut hyvät liikesuhteet yli 300 IV-liuosvalmistajan kanssa Kiinassa ja saavuttanut hyvän maineen Uzbekistanissa, Pakistanissa, Negeriassa ja 30 muussa maassa. Meistä on tullut maailmanlaajuisten IV-liuosten valmistajien ensisijainen kiinalainen tuotemerkki. Lääketeollisuuden konetehtaamme on yksi Kiinan lääkelaiteyhdistyksen ja kansallisen lääkelaitteiden standardoinnin teknisen komitean avainjäsenistä ja Kiinan johtava lääketuotantokoneiden valmistaja. Valvomme koneiden laatua tiukasti ISO9001:2008-standardin mukaisesti ja noudatamme cGMP-, eurooppalaisia GMP-, Yhdysvaltain FDA:n GMP- ja WHO:n GMP-standardeja jne.
Olemme kehittäneet useita laitteita räätälöityjen vaatimusten täyttämiseksi, kuten PVC-vapaiden pehmeiden pussien / PP-pullojen / lasipullojen suonensisäisten liuosten tuotantolinjan, automaattisen ampullien / injektiopullojen pesu-, täyttö- ja sulkemislinjan, oraalinesteiden pesu-, kuivaus-, täyttö- ja sulkemislinjan, dialyysiliuosten täyttö- ja sulkemislinjan, esitäytettyjen ruiskujen täyttö- ja sulkemislinjan jne.
Vedenkäsittelylaitteet：
Se on korkean teknologian yritys, joka on erikoistunut puhdistetun veden käänteisosmoosiyksiköiden tutkimukseen ja kehitykseen sekä valmistukseen, injektiovettä varten tarkoitettujen monitehoisten veden tislausjärjestelmien, puhdistetun höyryn generaattoreiden, liuosten valmistusjärjestelmien, kaikenlaisten vesi- ja liuossäiliöiden sekä jakelujärjestelmien osalta.
Tarjoamme korkealaatuista laitteiden suunnittelua ja valmistusta GMP:n, USP:n, FDA:n GMP:n, EU:n GMP:n jne. mukaisesti.
Auton pakkaus- ja varastojärjestelmä- ja tilatehdas：
Logististen ja automaattisten älykkäiden integraatiovarastojärjestelmien johtavana valmistajana keskitymme automaattisen pakkaus- ja varastojärjestelmien tutkimukseen ja kehitykseen, suunnitteluun, valmistukseen, suunnitteluun ja koulutukseen.
Tarjoa asiakkaille koko integraatiojärjestelmä automaattisesta pakkauksesta varastonhallinta- ja työstökonejärjestelmiin korkealaatuisella ja erinomaisella palvelulla, kuten robottikartonkipakkauskone, täysautomaattinen kartonkien avauskone, automaattinen logistiikkajärjestelmä ja automaattinen kolmiulotteinen varastojärjestelmä jne.
Kustannustehokkaimpien ratkaisujemme ansiosta projektejamme ja tuotteitamme käytetään laajalti lääke-, elintarvike-, elektroniikka- ja logistiikkateollisuudessa jne.
Tyhjiöverenkeräysputkikoneiden tehdas：
Keskitymme korkealaatuisiin, tehokkaisiin, käytännöllisiin ja vakaisiin verenkeräysputkien tuotantolaitteisiin ja niihin liittyvään automaattiseen järjestelmään. Olemme ottaneet käyttöön viimeisten 20 vuoden edistyneimmän tyhjiöverenkeräysputkien tuotantoteknologian ja kehittäneet useita tyhjiöverenkeräysputkien tuotantolinjojen sukupolvia, jotka ovat nostaneet tyhjiöverenkeräysputkien valmistusteollisuuden korkealle tasolle ympäri maailmaa.
Panostamme suuresti tuotteiden laatuun ja tekniseen innovaatioon, ja olemme saaneet yli 20 patenttia verenkeräysputkien tuotantolaitteille. Parannamme laitteiden teknistä tasoa jatkuvasti ja olemme Kiinan verenkeräysputkien valmistuslaitteiden alan johtaja ja luoja.
Merentakaiset projektit
Tähän mennessä olemme toimittaneet satoja lääke- ja lääkinnällisiä laitteita yli 60 maahan. Samaan aikaan olemme auttaneet asiakkaitamme rakentamaan lääke- ja lääketehtaita avaimet käteen -projekteina Yhdysvalloissa, Uzbekistanissa, Tadžikistanissa, Indonesiassa, Thaimaassa, Saudi-Arabiassa, Irakissa, Nigeriassa, Ugandassa, Laosissa jne. Kaikki nämä projektit ovat saaneet asiakkailtamme ja heidän hallitukseltaan paljon palautetta.
Pohjois-Amerikka
Kiinalaisen yrityksen – Shanghai IVEN Pharmatech Engineeringin – kokonaan rakentama moderni lääketehdas Yhdysvalloissa on Kiinan lääketeollisuuden ensimmäinen ja merkittävä virstanpylväs.
Nenänsisäisten nestepussien täyttölinja käyttää automaattista tulostusta, pussien muotoilua, täyttöä ja sulkemista. Tämän jälkeen automaattinen terminaalisterilointijärjestelmä lataa ja purkaa nenänsisäiset nestepussit automaattisesti robottien avulla sterilointialustoille, ja alustat liikkuvat automaattisesti autoklaaviin ja sieltä pois. Sitten steriloidut nenänsisäiset nestepussit tarkastetaan automaattisella korkeajännitteisellä vuodonetsinkoneella ja automaattisella visuaalisella tarkastuskoneella, jotta sekä vuodot, pussin sisällä olevat hiukkaset että pussin viat voidaan tarkistaa luotettavasti.
Keski-Aasia
Viidessä Keski-Aasian maassa suurin osa lääketuotteista tuodaan ulkomailta, puhumattakaan injektio- ja infuusionesteistä. Useiden vuosien kovan työn jälkeen olemme jo auttaneet heitä selviämään vaikeuksista yksi toisensa jälkeen. Kazakstanissa rakensimme suuren integroituneen lääketehtaan, johon kuuluu kaksi pehmeän pussin suonensisäisen liuoksen tuotantolinjaa ja neljä ampullien injektiolinjaa.
Uzbekistaniin rakensimme PP-pulloista valmistetun suonensisäisiä liuoksia valmistavan lääketehtaan, joka pystyy tuottamaan 18 miljoonaa pulloa vuodessa. Tehdas ei ainoastaan tuo heille huomattavaa taloudellista hyötyä, vaan myös antaa paikallisille asukkaille konkreettisia etuja lääkehoidossa.
Afrikka
Väkirikkaan Afrikan lääketeollisuus on edelleen heikko, ja sen asukkaat tarvitsevat enemmän huomiota. Tällä hetkellä rakennamme Nigeriaan pehmeiden suonensisäisten liuosten lääketehdasta, joka pystyy tuottamaan 20 miljoonaa pehmeää lääkepussia vuodessa. Haluamme jatkaa uusien korkealuokkaisten lääketehtaiden rakentamista Afrikkaan ja toivomme, että paikalliset ihmiset Afrikassa voivat saada konkreettista hyötyä käyttämällä kotimaassa valmistettuja turvallisia lääketuotteita.
Lähi-itä
Lähi-idässä lääketeollisuus on vasta alkuvaiheessa, mutta he ovat kääntyneet Yhdysvaltain FDA:n puoleen, jolla on edistynein idea ja korkeimmat standardit lääkkeiden laadun ja lääketehtaiden valvonnassa. Yksi asiakkaistamme Saudi-Arabiassa tilasi meiltä koko pehmeän lääkepussin IV-ratkaisun avaimet käteen -projektin, jonka avulla voidaan tuottaa yli 22 miljoonaa pehmeää lääkepussia vuodessa.
Muissa Aasian maissa lääketeollisuus on luonut perustan, mutta heille ei ole vieläkään helppoa rakentaa korkealaatuista suonensisäisten liuosten tehdasta. Yksi indonesialaisista asiakkaistamme valitsi myös valintakierrosten jälkeen meidät, joilla on vahvin kokonaisvaltainen prosessointikyky, rakentamaan korkealaatuisen suonensisäisten liuosten lääketehtaan maahansa. Olemme saaneet valmiiksi heidän ensimmäisen vaiheen avaimet käteen -projektinsa, jonka kapasiteetti on 8000 pulloa tunnissa, ja se etenee ongelmitta. Ja heidän toisen vaiheensa, jonka kapasiteetti on 12000 pulloa tunnissa, asennus on suoritettu ja tuotanto on käynnissä.
TIIMIMME
• Koska ammattitaitoisella tiimillä on yli 10 vuoden kokemus ja kertynyttä resurssia lääketeollisuudesta, valtaosa hankituista tuotteista on laadukkaita, kilpailukykyiseen hintaan, kustannustehokkaita ja kannattavia.
• Ammattimaisen valvontajärjestelmän ja laadunvarmistuksen ansiosta suunnittelumme ja rakentamisemme ovat FAD-, GMP-, ISO9001- ja 14000-laatujärjestelmästandardien mukaisia. Laitteet ovat erittäin kestäviä ja kestävät yleensä yli 15 vuotta. (Ruostumattomasta teräksestä valmistettuja tuotteita on saatavilla yli 20 vuotta.)
• Suunnittelutiimimme, jota johtavat monet lääketeollisuuden kokeneet asiantuntijat, joilla on erinomainen tekninen osaaminen ja taito syventää ja vahvistaa yksityiskohtia, takaa täysin projektin tehokkaan toteutuksen.
• Huolellisella laskennalla, järkevällä suunnittelulla ja kustannuslaskennan erikoistuneella systematisoinnilla, skaalaushallinnalla ja työvoimakustannusten optimoinnilla varmistetaan yritysten hyvä voitto.
• Ammattitaitoinen palvelutiimimme tukee sekä verkossa että sen ulkopuolella useilla kielillä, kuten englanniksi, espanjaksi, ranskaksi jne., mikä varmistaa korkealaatuisen ja tehokkaan palvelun.
• Yli 10 vuoden kokemus avaimet käteen -projekteista lääkealalla sekä erittäin vahva tekninen osaaminen asennuksessa ja rakentamisessa. Projektit ovat FDA:n, GMP:n ja Euroopan unionin sekä muiden sertifiointien mukaisia.
JOITAKIN ASIAKKAISTAMME
MAHTAVIA TYÖTÄ, JOTKA TIIMIMME ON TEKENYT ASIAKKAILLEMME!
Yrityksen todistus
CE
FDA
FDA
ISO 9001
Projektin tapausesittely
Olemme vieneet satoja laitteita yli 40 maahan ja toimittaneet myös yli kymmenen lääketeollisuuden ja useita lääketieteellisiä avaimet käteen -projekteja. Jatkuvan ponnistelun ansiosta olemme saaneet asiakkaidemme kiitosta ja vakiinnuttaneet hyvän maineen kansainvälisillä markkinoilla vähitellen.
Palvelusitoumus
Myyntiä edeltävä tekninen tuki
1. Osallistu projektin valmistelutyöhön ja anna referenssejä ostajan ulottuvilla, kun hän alkaa toteuttaa projektisuunnitelmaa ja laitetyypin valintaa.
2. Lähetä asiaankuuluvat tekniset insinöörit ja myyntihenkilöstö kommunikoimaan ostajan teknisen henkilökunnan kanssa ja antamaan alustavan laitetyypin valintaratkaisun.
3. Toimita ostajalle tehdasrakennuksen suunnittelua varten asiaankuuluvien laitteiden prosessikaavio, tekniset tiedot ja laitoksen asettelu.
4. Anna ostajalle esimerkki yrityksestä tyyppivalinnan ja suunnittelun tueksi. Samanaikaisesti anna esimerkkiin liittyvät tiedot teknistä tietoa varten.
5. Tarkasta yrityksen tuotantokenttä ja prosessivirtaus. Toimita logistiseen hallintajärjestelmään ja laadunvalvontajärjestelmään liittyvät asiakirjat.
II Projektinhallinta myynnissä
1. Yritys suorittaa sopimuksen allekirjoittaneen projektin projektinhallinnan, joka kattaa koko prosessin sopimuksen allekirjoittamisesta projektin lopputarkastukseen ja hyväksyntään. Perusvaiheet ovat seuraavat: sopimuksen allekirjoittaminen, pohjapiirroksen kaavion määrittäminen, tuotanto ja käsittely, pienet kokoonpanot ja virheenkorjaus, loppukokoonpanon virheenkorjaus, toimitustarkastus, laitteiden toimitus, päätelaitteiden virheenkorjaus, tarkastus ja hyväksyntä.
2. Yritys nimittää projektijohtamisen kokemuksella varustetun insinöörin vastuuhenkilöksi, joka ottaa täyden vastuun projektinhallinnasta ja yhteydenpidosta. Ostajan tulee vahvistaa pakkausmateriaali ja jättää näyte. Ostajan tulee myös toimittaa toimittajalle materiaali koeajoa varten kokoonpanon ja virheenkorjauksen aikana maksutta.
3. Laitteen alustava tarkastus ja hyväksyntä voidaan suorittaa toimittajan tai ostajan tehtaalla. Jos tarkastus ja hyväksyntä suoritetaan toimittajan tehtaalla, ostajan tulee lähettää henkilöitä toimittajan tehtaalle tarkastusta ja hyväksyntää varten 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut toimittajalta ilmoituksen laitteen tuotannon valmistumisesta. Jos tarkastus ja hyväksyntä suoritetaan ostajan tehtaalla, laite on purettava pakkauksesta ja tarkastettava sekä toimittajan että ostajan tavaroiden läsnä ollessa 2 arkipäivän kuluessa laitteen saapumisesta. Myös tarkastus- ja hyväksyntäraportti on täytettävä.
4. Laitteiden asennussuunnitelma määritetään molempien osapuolten sopimuksella. Sen virheenkorjaushenkilöstö ohjaa asennusta sopimuksen mukaisesti ja suorittaa kenttäkoulutusta käyttäjän käyttö- ja huoltohenkilöstölle.
5. Edellyttäen, että vesi, sähkö, kaasu ja vianmääritysmateriaalit toimitetaan, ostaja voi ilmoittaa kirjallisesti toimittajalle henkilöstön lähettämisestä laitteiden vianmääritystä varten. Ostajan on maksettava veden, sähkön, kaasun ja vianmääritysmateriaalien kustannukset.
6. Vianmääritys suoritetaan kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa asennetaan laitteet ja vedetään johdot. Toisessa vaiheessa suoritetaan virheenkorjaus ja pilottikäyttö edellyttäen, että käyttäjän ilmastointilaite on puhdistettu ja vesi, sähkö, kaasu ja virheenkorjausmateriaali ovat saatavilla.
7. Lopputarkastuksen ja -hyväksynnän osalta lopputestaus suoritetaan sopimuksen ja laitteen käyttöohjeen mukaisesti sekä toimittajan henkilökunnan että ostajan vastuuhenkilön läsnä ollessa. Lopputarkastus- ja hyväksyntäraportti täytetään, kun lopputestaus on valmis.
III Toimitetut tekniset asiakirjat
I) Asennuksen kelpoisuustiedot (IQ)
1. Laatutodistus, käyttöohje, pakkauslista
2. Lähetysluettelo, kuluvien osien luettelo, virheenkorjausilmoitus
3. Asennuskaaviot (mukaan lukien laitteen ääriviivapiirustus, liitäntäputkien sijaintipiirustus, solmujen sijaintipiirustus, sähkökaavio, mekaanisen käytön kaavio, asennus- ja nosto-ohjeet)
4. Tärkeimpien hankittujen osien käyttöohje
II) Suorituskykyä koskevat kelpoisuustiedot (PQ)
1. Tehtaan tarkastusraportti suorituskykyparametrista
2. Laitteen vastaanottotodistus
3. Pääkoneen kriittisen materiaalin todistus
4. Tuotteiden nykyiset tuotehyväksyntästandardit
III) Käyttökelpoisuustiedot (OQ)
1. Laitteen teknisten parametrien ja suorituskykyindeksin testausmenetelmä
2. Normaali toimintatapa, normaali huuhtelumenettely
3. Huolto- ja korjausmenettelyt
4. Laitteiden eheysstandardit
5. Asennuskelpoisuusrekisteri
6. Suorituskykyä koskeva rekisteri
7. Lentäjän kelpuutusrekisteri
IV) Laitteiden suorituskyvyn varmentaminen
1. Perustoimintojen tarkistus (kuormitetun määrän ja selkeyden tarkistus)
2. Rakenteen ja valmistuksen vaatimustenmukaisuuden tarkastus
3. Automaattisten ohjausvaatimusten toiminnallinen testi
4. Tarjotaan ratkaisu, joka mahdollistaa koko laitteiston GMP-todentamisen täyttämisen
IV Myynnin jälkeinen palvelu
1. Laadi asiakaslaitetiedostot, ylläpidä varaosien keskeytymätöntä toimitusketjua ja anna neuvoja asiakkaan teknisiin päivityksiin ja vaihtoihin.
2. Luo seurantajärjestelmä. Käy asiakkaan luona säännöllisesti, kun laitteiden asennus ja virheenkorjaus on valmis, jotta saat palautetta käytöstä ajoissa varmistaaksesi laitteiden moitteettoman, vakaan ja luotettavan toiminnan ja poistaaksesi asiakkaan huolen.
3. Vastaa kahden tunnin kuluessa ostajan laitevikailmoituksen tai huoltotarpeen vastaanottamisesta. Järjestä huoltohenkilöstö paikalle 24 tunnin kuluessa ja viimeistään 48 tunnin kuluessa.
4. Laadun takuuaika: 1 vuosi laitteen hyväksymisestä. Laadun takuuaikana toteutettavia "kolme takuuta" ovat: korjaustakuu (koko koneelle), vaihtotakuu (kuluville osille paitsi ihmisen aiheuttamille vaurioille) ja hyvitystakuu (valinnaisille osille).
5. Luodaan huoltoreklamaatiojärjestelmä. Perimmäisenä tavoitteenamme on palvella asiakkaitamme paremmin ja hyväksyä heidän valvontansa. Meidän on päättäväisesti lopetettava ilmiö, jossa henkilöstömme pyytää maksua laitteiden asennuksen, virheenkorjauksen ja teknisen huollon aikana.
V Käyttö- ja kunnossapitokoulutusohjelma
1. Koulutuksen yleisperiaate on ”suuri määrä, korkea laatu, nopeus ja kustannussäästöt”. Koulutusohjelman tulisi palvella tuotantoa.
2. Kurssi: Teoreettinen kurssi ja käytännön kurssi. Teoreettinen kurssi käsittelee pääasiassa laitteiden toimintaperiaatetta, rakennetta, suorituskykyominaisuuksia, sovellusaluetta, käytön varotoimia jne. Käytännön kurssilla harjoittelijan opetusmenetelmä mahdollistaa sen, että harjoittelijat hallitsevat nopeasti laitteiden toiminnan, päivittäisen huollon, virheenkorjauksen ja vianmäärityksen sekä tiettyjen osien vaihdon ja säätämisen.
3. Opettajat: Tuotteen pääsuunnittelu ja kokeneet teknikot
4. Harjoittelijat: Ostajan käyttöhenkilöstö, kunnossapitohenkilöstö ja niihin liittyvä johtohenkilöstö.
5. Koulutustila: Koulutusohjelma toteutetaan ensimmäistä kertaa yrityksen laitevalmistuspaikalla ja toista kertaa käyttäjän tuotantopaikalla.
6. Koulutusaika: Riippuu laitteiden ja harjoittelijoiden käytännön tilanteesta
7. Koulutuskustannukset: Koulutusaineiston tarjoaminen ilmaiseksi ja koulutettavien majoittaminen ilmaiseksi ilman koulutusmaksua.